สมาคม Contact Center World ยกให้ AIS Contact Center คว้า 2 รางวัลระดับโลก

-

อีกหนึ่งรางวัลแห่งความภูมิใจส่งท้ายปี AIS โดย AIS Contact Center ในฐานะตัวแทนของทวีปเอเชียแปซิฟิก เข้าร่วมงาน 14th ANNUAL GLOBAL AWARDS จัดโดยสมาคม Contact Center World ณ เมืองบาร์เซโลน่า ประเทศสเปน และสร้างชื่อเสียงในระดับโลก คว้า 2 รางวัลใหญ่ Best Contact Center 2019 และ Best use of Social Media in the Contact Center 2019 จากการที่ AIS Contact Center ได้รับรางวัลในครั้งนี้ มีส่วนผลักดันให้ประเทศไทยได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในทำเนียบ Top 10 World Rankings จากทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพงานบริการขององค์กรจากประเทศไทยที่ได้รับการยอมรับ
อยู่ในมาตรฐานระดับโลก

  นางสาวใจพร ศรีสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด กล่าวว่า "หลังจากที่ AIS Contact Center สามารถคว้ารางวัลเหรียญทองระดับนานาชาติ จากเวทีการประกวด Contact Center World Award 2019 รอบการแข่งขันตามกลุ่มทวีป จนได้รับสิทธิ์เป็นตัวแทนของทวีปเอเชียแปซิฟิก เข้าร่วมการแข่งขันในเวทีระดับนานาชาติ ในที่สุด AIS Contact Center สามารถสร้างชื่อเสียงด้วย


การคว้ารางวัล Best Contact Center 2019 และ Best use of Social Media in the Contact Center 2019 มาครองได้นั้น ถือเป็นการตอกย้ำให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรที่ต้องการพัฒนางานบริการด้วยคุณภาพสูงสุดอยู่เสมอ สะท้อนให้เห็นในทุกๆ มิติของงานบริการด้วยความเป็นมืออาชีพระดับชั้นนำที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าในทุก Generation ด้วยการประยุกต์ใช้นวัตกรรมผสานใจของพนักงาน
ที่ผ่านการฝึกฝน พัฒนาทักษะจนสามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจอย่างยอดเยี่ยมจนได้รับความไว้วางใจในระดับโลก ซึ่งถือเป็นแรงผลักดันให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกส่วน ได้ทำหน้าที่ของตัวเองอย่างดีที่สุดต่อไป"


          งาน 14th ANNUAL GLOBAL AWARDS ในปีนี้ ได้รับความสนใจจากองค์กรธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วโลกกว่า 1,600 บริษัท ส่งผลงานเข้าร่วมประกวด โดย AIS เป็นโอเปอเรเตอร์รายเดียวของไทยที่สามารถคว้ารางวัลมาครองได้สำเร็จ ทั้งนี้ สมาคม Contact Center World ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ ณ รัฐออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เป็นองค์กรระดับโลกที่มีบทบาทสำคัญในด้านการค้นคว้าวิจัยและเผยแพร่ผลงานทางด้าน Contact Center และ Customer Engagement มาอย่างต่อเนื่องมา
กว่า 20 ปี ปัจจุบัน ได้รับการยอมรับจากตัวแทนองค์กรต่างๆ ทั่วโลก เข้าร่วมเป็นสมาชิกแล้วกว่า 205,000 คน 

ᐧ

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

วิธีเช็คยอดคงเหลือซิม My by CAT

-
รูปภาพ
วันนี้พึ่งไปย้ายค่ายเบอร์เดิมมาครับ ย้ายจาก AIS มา  My by CAT สาเหตุคือมีเบอร์ AIS 2 เบอร์ เบอร์เล่นเน็ตกับเบอร์ติดต่องาน จะสมัครแพกเก็จเน็ตทั้งสองเบอร์ก็ยังไงๆ อยู่ เลยตัดสินใจย้ายค่ายเบอร์เดิม เพื่อใช้เน็ต My by CAT รวมด้วย ก่อนหน้านี้ผมแนะนำ วิธีเช็คเบอร์โทรซิม My by CAT ส่วนเนื้อหาจริงๆ ในบล็อกนี้คือ จะแนะนำวิธีเช็คยอดคงเหลือซิม My by CAT ครับ แรกๆ ผมก็งงเหมือนกัน มันต้องเช็คยอดเงินยังไงว่ะ ขนาดเบอร์ Call Center ยังไม่รุ้เลย ฮ่าๆ สำหรับวิธีเช็คยอดคงเหลือซิม My by CAT มี 2 วิธีครับ คือ กด *902# แล้วโทรออก ระบบจะตอบกลับเป็นข้อความกลับมา ไม่เสียค่าบริการครับ แต่จะไม่มีรายละเอียดพวกวันหมดอายุบอก กด *2002 เป็นเบอร์เช็คยอดคงเหลือแบบระบบเสียง วิธีนี้บอกทั้งยอดคงเหลือ และวันหมดอายุ โทรฟรีอีกเช่นกันครับ
อ่านเพิ่มเติม

บริษัท เอ็ม.ไอ.ดับบลิว. กรุ๊ป จำกัด คว้า 3 รางวัลจากงานประกวดสื่อสิ่งพิมพ์ PIXI Awards 2018

-
รูปภาพ
บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ เอเชีย แปซิฟิก จำกัด (Fuji Xerox Asia Pacific Pte Ltd.) ได้ประกาศรายชื่อผลงานที่ได้รับรางวัล  “ PIXI Awards 2018”  โดยมีทั้งหมด 34 ผลงาน โดยเป็นรางวัลจากการประกวดที่จะจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี ซึ่งการประกวด PIXI Awards นี้ ได้แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมใหม่ ๆ และความเป็นเลิศทางด้านงานพิมพ์ดิจิตอลจากผู้ใช้เครื่อง Fuji Xerox จากทั่วภูมิภาค คือ ออสเตรเลีย จีน (รวมทั้งฮ่องกง และไต้หวัน) อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลเซีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม ในงานประกาศรางวัล  PIXI Awards 2018  มีผลงานที่ส่งเข้าประกวดทั้งหมด 181 ผลงาน และมีประเภทรางวัลทั้งหมด 33 ประเภทด้วยกัน โดยครั้งนี้ได้มีการเพิ่มรางวัลในประเภทการใช้สีพิเศษ (สีเมทัลลิก และสีขาว) เทคโนโลยีการพิมพ์ 5 สี และ 6 สี การใช้สื่อพิเศษ การพิมพ์สื่อและป้ายอิงค์เจ็ท และกระบวนการหลังการพิมพ์ ซึ่งรางวัลทั้งหมดที่เพิ่มมานี้จะแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการพิมพ์ที่ครอบคลุมของเครื่องพิมพ์ Fuji Xerox Iridesse ทั้งในเรื่องของการใช้สีพิเศษและเทคโนโลยีการพิมพ์อื่น ๆ ในการคัดเลือกและการตัดสินผลงานมีผู้เชี่ยวช...
อ่านเพิ่มเติม

วิธีเช็คเบอร์โทรซิม My by cat

-
รูปภาพ
เปลี่ยนเบอร์ใหม่เป็นซิม  My by cat ปรากฏว่าไม่ทันได้จดเบอร์ไว้ ดันทิ้งเอกสารซิมไปซะงั้น เลยไปหาข้อมูลวิธีเช็คเบอร์ซิม  My by cat มา เผื่อมีวิธีที่สามารถกดเบอร์โทรออกที่สามารถเช็คได้เอง เพราะขี้เกียจโทรไปถาม Call Center ปรากฏว่ามีครับ ถ้าใครลืมเบอร์ My by cat แบบผมก็กดเบอร์ *99# โทรออก ระบบจะตอบกลับมาเป็นเบอร์โทรของเราครับ ส่วนอีกวิธีคือโทรถาม Call Center ที่เบอร์ 02401-2222 กด 4 ขอให้สนุกกับโปรเสริม 60 บาท ของ  My by cat   นะครับ :D
อ่านเพิ่มเติม

เมื่อมีเงินโอนเข้ามาในบัญชี.... ว่าแต่ใครโอนมา ?

-
รูปภาพ
เมื่อมีเงินถูกโอนเข้ามาในบัญชีกสิกรไทย สมมุติว่า ยอด 10,000 บาท สิ่งแรกที่รู้สึกคือ....ใครโอนมา, เงินค่าอะไร งานไหน แล้วทำไมไม่แจ้งว่าจะจ่ายเงิน แทนที่จะดีใจ ก็ปวดหัวแทน เพราะไม่รู้ว่าใครโอนมา แล้วที่โอนมาเนี่ย มันเงินของงานไหน สิ่งที่ทำไม่ได้คือ ถามลูกค้าว่าโอนมาหรอ ยอมจ่ายเงินผมแล้วใช่ไหม เพราะปกติแล้วงานแต่ละชิ้นยอดตรงกันเยอะมาก จะให้เดาว่าลูกค้ารายไหน ไม่รู้จะเดายังไง แล้วยิ่งต้องทำงานหลายอย่าง บางทีก็ลืมว่างานไหนยอดเท่าไหร่ มีจดไว้ก็จริงแต่ยอดตรงกันเยอะ บวกกับบางทีจ่ายช้า จ่ายเร็ว บางที่ก็เลื่อนแล้วเลื่อนอีก ลำดับต่อมาคือเช็ค k cyber banking ปรากฏว่าุบอกแค่ตัวเลขเชี่ยไรไม่รู้ เลขบัญชีคนโอนก็ไม่ใช่ มีบอกแค่โอนผ่านช่องทางไหน แล้วก็ตัวเลขที่ดูงงๆ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเป็นบัญชีของใคร ใครโอนมาอยู่ดี ที่เคยเจอหลักๆ มีอยู่ 2 กรณี กรณีที่ 1 ฝากเช็คให้ หรือทำรายการที่สำนักงาน กรณีนี้สิ่งที่ต้องทำคือ โทรสอบถาม Call Center ว่าเงินยอดนี้ใครโอนมา ซึ่งถ้าโอนจากกสิกรด้วยกันจะบอกชื่อบัญชีได้เลย แต่ถ้าไม่ พนักงานจะแจ้งแค่ชื่อธนาคารต้นทางที่โอนมา สิ่งที่เราต้องทำคือ โทรไปสอบถามที่ Call ...
อ่านเพิ่มเติม

เนื้อคู่ The Final Answer ดูออนไลน์สดๆ ผ่าน YouTube Live ได้แล้วนะ

-
รูปภาพ
ผมเป็นอีกคนที่ชอบดูละครซิทคอม เนื้อคู่ The Final Answer โดยปกติจะดูย้อนหลังผ่านแอพ AIS Movie Store เอา ล่าสุดเห็นใจเพจของ GTH แจ้งว่า เนื้อคู่ The Final Answer สามารถดูออนไลน์ได้แบบสดๆ พร้อมกับทีวีได้แล้ว ผ่าน YouTube Live เหมือนกับ Hormones วัยว้าวุ่น 2 ส่วนใครที่ติดกล่อง GMM Z ก็ดูได้ที่ช่อง GTH ON AIR ได้ตามปกติครับ ส่วนใครที่ไม่มีกล่อง GMM Z แต่ต้องการดูสดๆ ก็ดูผ่าน YouTube Live ได้ครับ เวลาเดียวกันกับ GTH ON AIR ทุกวันอาทิตย์ 20.00 น. เข้าดูได้ที่ http://www.youtube.com/channel/UCTL0lRmUQ-rH4YZAteV7LzA ภาพจากเพจ GTH
อ่านเพิ่มเติม

แนะนำ WeCard by TrueMoney บัตร MasterCard แบบเติมเงิน ซื้อได้ทั้งออนไลน์และร้านค้าทั่วไป

-
รูปภาพ
ทรูมันนี่ผู้ให้บริการบัตรเงินสดอิเล็กทรอนิกส์จับมือกับมาสเตอร์การ์ด และธนาคารธนชาติ เปิดตัวบริการใหม่ล่าสุด ชื่อว่า   WeCard by TrueMoney  บัตร  MasterCard แบบเติมเงิน โดยมีให้เลือก 2 แบบคือ   แบบบัตรพลาสติก  (Physical Card)  และแบบเสมือน  (Virtual Card) ถือเป็นเจ้าแรกในไทยที่มีให้เลือกใช้งานถึง 2 แบบในบริการเดียว โดยไม่บังคับว่าจะต้องใช้บริการทั้งสองแบบ หรือต้องมีบัตรพลาสติกก่อนถึงสมัคร Virtual Card ได้ ถ้าเราต้องการใช้ซื้อของออนไลน์อย่างเดียว ก็สมัครแค่ Virtual Card ก็ได้ จุดเด่นของ WeCard by TrueMoney มีอยู่  5  จุดหลัก คือ ความสะดวก บัตรเดียวซื้อได้ทั้งสินค้าออนไลน์ และรูดตามร้านค้าทั่วไปที่รับบัตรเครดิต MasterCard ใช้งานง่าย ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร ไม่ต้องยื่นเรื่อง ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่ต้องรออนุมัติ และใช้เวลาสมัครไม่ถึง 5 นาที สามารถเปิดและปิดการใช้งานบัตรได้ง่ายๆ ผ่านทางแอพ   TrueMoney Wallet มีความปลอดภัย ไม่ต้องพกเงินสดเยอะๆ และสามารถควบคุมวงเงินได้ผ่านแอพ TrueMoney Wallet สิทธิประโยชน์มากมายจากร้านค้าต่างๆ เบ...
อ่านเพิ่มเติม

Shopee SPayLater: การชำระเงินที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ Shopee

-
การช้อปปิ้งออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในยุคปัจจุบัน เมื่อเราสามารถสั่งซื้อสินค้าและบริการได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ หนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำที่นับถือได้ในการช้อปปิ้งออนไลน์คือ Shopee ที่เป็นแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ที่มีความเสถียรและให้บริการที่หลากหลายให้กับผู้ใช้. ในระหว่างการพัฒนาและการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง Shopee ได้เปิดตัวบริการชำระเงินที่สะดวกสำหรับผู้ใช้งาน ที่เรียกว่า " Shopee SPayLater " ซึ่งเป็นวิธีที่ผู้ใช้สามารถชำระเงินสำหรับสินค้าและบริการที่ซื้อผ่าน Shopee ได้ในภายหลังโดยไม่ต้องจ่ายเงินทันที และสามารถแบ่งชำระเงินได้ตามรอบการเงินที่กำหนด. Shopee SPayLater เป็นการเสริมสร้างความสะดวกสบายและความสามารถในการเข้าถึงสินค้าและบริการใน Shopee โดยผู้ใช้งานสามารถใช้บริการนี้ได้โดยง่ายและสะดวก โดยเพียงเลือก Shopee SPayLater เป็นวิธีการชำระเงินขณะที่ตรวจสอบการสั่งซื้อ ผู้ใช้จะได้รับการอนุมัติในไม่กี่นาทีเท่านั้น และสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการผ่อนชำระเงินที่ถูกต้องและแผนการชำระเงินที่เหมาะสมกับงบประมาณของตนเอง. ผู้ใช้สามารถเลือกแผนการผ่อนชำระเงินที่เหมาะสมแล...
อ่านเพิ่มเติม

ทุเรียนป่าละอู เป็นสายพันธุ์ทุเรียนที่มีชื่อเสียงและเป็นที่นิยมในประเทศไทย

-
รูปภาพ
  ทุเรียนป่าละอู  เป็นสายพันธุ์ทุเรียนที่มีชื่อเสียงและเป็นที่นิยมในประเทศไทย โดยเฉพาะในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายเป็นอย่างมาก ทุเรียนป่าละอูมีลักษณะที่แตกต่างจากสายพันธุ์อื่น ๆ ที่มีอยู่ ด้วยเนื้อภายในที่หนาและเนียน เมื่อแกะเปลือกออกมาจะพบเนื้อทุเรียนป่าละอูสีขาวอ่อน มีรสชาติหวานนุ่ม และมีกลิ่นหอมหวานอ่อนที่สุดยอด สายพันธุ์ทุเรียนป่าละอูมีลักษณะที่ทนทานและสามารถปรับตัวกับสภาพแวดล้อมได้หลากหลาย สามารถปลูกได้ทั้งในแวดวงและสวนทุเรียน ซึ่งทำให้เกษตรกรหลายคนนิยมปลูกทุเรียนป่าละอูในสวนของตน มีรายได้จากการขายผลผลิตทุเรียนที่มีคุณภาพสูงและความอร่อยที่ดี การดูแลเพาะปลูกทุเรียนป่าละอูต้องมีความระมัดระวังเป็นพิเศษ เนื่องจากต้องให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมและการบำรุงรักษาที่เหมาะสม เช่น เลือกสถานที่ปลูกที่มีแสงแดดเพียงพอและระบบระบายน้ำที่ดี เพื่อให้ต้นทุเรียนเจริญเติบโตอย่างสมบูรณ์และมีผลผลิตที่มีคุณ ภาพ การดูแลเพื่อสร้างผลผลิตทุเรียนที่มีคุณภาพสูง ควรให้ความสำคัญกับการให้ปุ๋ยและการจัดการแมลงศัตรูพืช การให้ปุ๋ยควรสมดุลและเหมาะสมกับขั้นตอนการเจริญเติบโตของทุเรียน ใน...
อ่านเพิ่มเติม

แนะนำหนังสือน่าอ่าน “แด่ผู้แหลกสลาย Reasons to Stay Alive” ในวันสิ้นหวัง เหตุผลอะไรทำให้เราอยากมีชีวิตอยู่ต่อ

-
หนังสือ แด่ผู้แหลกสลาย Reasons to Stay Alive เขียนโดย แมตต์ เฮก (Matt Haig) ฉบับแปลไทยออกวงขายตั้งแต่ปี 2021 แล้ว เป็นบันทึกความทรงจำบอกเล่าห้วงยามเหล่านั้นอย่างซื่อตรงสอดแทรกอารมณ์ขันและชั้นเชิงน่าทึ่ง ถ่ายทอดอารมณ์เบื้องลึกของผู้มีภาวะซึมเศร้าได้อย่างงดงาม source https://pannaphat.me/%e0%b9%81%e0%b8%94%e0%b9%88%e0%b8%9c%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b9%81%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%a2-reasons-to-stay-alive/
อ่านเพิ่มเติม

M.I.W Group เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ล่าสุด M.I.W. Services ต่อยอดธุรกิจที่หลากหลายขึ้น

-
รูปภาพ
บริษัท เอ็ม.ไอ.ดับบลิว.กรุ๊ป จำกัด ( M.I.W Group Co., Ltd. ) ก่อตั้งโดยคุณสุภา หงส์ทอง เมื่อปี ค.ศ 1991 ปัจจุบันบริษัทมีอายุ 28 ปี (ปี 2019) ทุนจดทะเบียน 20,000,000 บาท ( 20 ล้านบาท) ทำธุรกิจหลักเกี่ยวกับสื่อสิ่งพิมพ์ ทั้งระบบดิจิตอล และออฟเซ็ท และปรับตัวสู่ธุรกิจอื่น ๆ อีกหลายด้าน อาทิ อาหาร ผลไม้สด ผลไม้แปรรูป สินค้า OEM สินค้าพรีเมี่ยม และเป็นตัวแทนจัดจำหน่าย ทุเรียนป่าละอู จากสหกรณ์ห้วยสัตว์ใหญ่ ล่าสุด M.I.W Group ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ล่าสุด ในชื่อว่า M.I.W. Services ( https://miwservices.com/ ) จุดประสงค์เพื่อเพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า และเป็นอีกช่องทางในการรับลูกค้า โดย M.I.W. Services มีบริการตั้งแต่ ออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์แบบครบวงจรทั้ง Digital & Offset ด้วยคุณภาพที่ได้รับมาตรฐานระดับเหรียญทอง ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ด้วยประสบการณ์ที่ยาวนานมากกว่า 28 ปี ทั้งนี้เรายังคงรักษามาตรฐานคุณภาพงานพิมพ์ พร้อมกับมุ่งมั่นพัฒนาทักษะด้านการพิมพ์ เพื่อให้เป็นโรงพิมพ์ที่ลูกค้าไว้วางใจ  บริการออกแบบภาพสำหรับโฆษณาใช้ใน Social media, ออกแบบแผนที่ร้าน แผนที่บร...
อ่านเพิ่มเติม