ทรูมูฟ เอช ชี้แจงกรณีระบบเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวในบางพื้นที่

ตามที่วันนี้ (18 กุมภาพันธ์ 2563) ช่วงเวลาประมาณ 15.54-16.13 น. ระบบเครือข่ายเกิดความขัดข้องชั่วคราว เป็นผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้นั้น ทรูมูฟ เอช ขออภัย

ท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงที่ทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ โดยบริษัทฯได้เร่งแก้ไขทันทีและสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว  ซึ่งจากการตรวจสอบสาเหตุพบว่าเกิดจากซอฟต์แวร์และระบบสื่อสัญญาณในบางส่วนทำงานผิดปกติ ส่งผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยเฉลี่ย 8-10 นาทีในช่วงเวลาที่แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขออภัยท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงอีกครั้ง โดยสำนักงานกสทช. และบริษัทฯ จะร่วมกันกำหนดมาตรการชดเชยสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้


ความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

หนังสือ | คิดไม่ออกจะบอกให้ : 9 ข้อคิดจากหนังสือ | คิดไม่ออกจะบอกให้

หนังสือ บทความใหม่จาก Instagram : ในยุคที่เราสามารถแชร์เรื่องราวให้คนหลักร...

หนังสือ บทความใหม่จาก Instagram : การมีใครสักคนที่ทำให้เราทิ้งเหตุผลทั้งหม...

หนังสือ | เลิกเป็นคนเก่งที่คนเกลียด (What got you here won’t get you there) : 8 ข้อคิดจากหนังสือ | เลิกเป็นคนเก่งที่คน...

หนังสือ | Leaders Make the Future 10 สกิลทองของผู้นำยุค AI : 8 ข้อคิดจากหนังสือ | Leaders Make the Fu...

หนังสือ | Written in bone จารึกไว้ในกระดูก : 9 ข้อคิดจากหนังสือ | Written in bone จาร...

หนังสือ | โปรดอย่าใจร้ายกับหัวใจของเธอ : อย่าให้ ”ความสุข“ ในวันทำงานทำให้คุณหลงร...

หนังสือ วันนี้เธอขอบคุณตัวเองแล้วหรือยัง : ตอนเด็กเราอาจจะเคยวาดฝันถึงคนรักที่สมบูร...

วิธีเช็คยอดคงเหลือซิม My by CAT

หนังสือ | The DOSE Effect เปลี่ยนสมองสุดล้าให้เป็นสมองสุดล้ำ : 9 ข้อคิดจากหนังสือ | The DOSE Effect เปล...