ทรูมูฟ เอช ชี้แจงกรณีระบบเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวในบางพื้นที่

ตามที่วันนี้ (18 กุมภาพันธ์ 2563) ช่วงเวลาประมาณ 15.54-16.13 น. ระบบเครือข่ายเกิดความขัดข้องชั่วคราว เป็นผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้นั้น ทรูมูฟ เอช ขออภัย

ท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงที่ทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ โดยบริษัทฯได้เร่งแก้ไขทันทีและสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ซึ่งจากการตรวจสอบสาเหตุพบว่าเกิดจากซอฟต์แวร์และระบบสื่อสัญญาณในบางส่วนทำงานผิดปกติ ส่งผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยเฉลี่ย 8-10 นาทีในช่วงเวลาที่แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขออภัยท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงอีกครั้ง โดยสำนักงานกสทช. และบริษัทฯ จะร่วมกันกำหนดมาตรการชดเชยสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้

ᐧ

ความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

วิธีเช็คยอดคงเหลือซิม My by CAT

- สิงหาคม 05, 2557

อ่านเพิ่มเติม

เมื่อมีเงินโอนเข้ามาในบัญชี.... ว่าแต่ใครโอนมา ?

- มีนาคม 24, 2557

เมื่อมีเงินถูกโอนเข้ามาในบัญชีกสิกรไทย สมมุติว่า ยอด 10,000 บาท สิ่งแรกที่รู้สึกคือ....ใครโอนมา, เงินค่าอะไร งานไหน แล้วทำไมไม่แจ้งว่าจะจ่ายเงิน แทนที่จะดีใจ ก็ปวดหัวแทน เพราะไม่รู้ว่าใครโอนมา แล้วที่โอนมาเนี่ย มันเงินของงานไหน สิ่งที่ทำไม่ได้คือ ถามลูกค้าว่าโอนมาหรอ ยอมจ่ายเงินผมแล้วใช่ไหม เพราะปกติแล้วงานแต่ละชิ้นยอดตรงกันเยอะมาก จะให้เดาว่าลูกค้ารายไหน ไม่รู้จะเดายังไง แล้วยิ่งต้องทำงานหลายอย่าง บางทีก็ลืมว่างานไหนยอดเท่าไหร่ มีจดไว้ก็จริงแต่ยอดตรงกันเยอะ บวกกับบางทีจ่ายช้า จ่ายเร็ว บางที่ก็เลื่อนแล้วเลื่อนอีก ลำดับต่อมาคือเช็ค k cyber banking ปรากฏว่าุบอกแค่ตัวเลขเชี่ยไรไม่รู้ เลขบัญชีคนโอนก็ไม่ใช่ มีบอกแค่โอนผ่านช่องทางไหน แล้วก็ตัวเลขที่ดูงงๆ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเป็นบัญชีของใคร ใครโอนมาอยู่ดี ที่เคยเจอหลักๆ มีอยู่ 2 กรณี กรณีที่ 1 ฝากเช็คให้ หรือทำรายการที่สำนักงาน กรณีนี้สิ่งที่ต้องทำคือ โทรสอบถาม Call Center ว่าเงินยอดนี้ใครโอนมา ซึ่งถ้าโอนจากกสิกรด้วยกันจะบอกชื่อบัญชีได้เลย แต่ถ้าไม่ พนักงานจะแจ้งแค่ชื่อธนาคารต้นทางที่โอนมา สิ่งที่เราต้องทำคือ โทรไปสอบถามที่ Call

อ่านเพิ่มเติม

วิธีเช็คเบอร์โทรซิม My by cat

- สิงหาคม 05, 2557

อ่านเพิ่มเติม

GET เผยกลยุทธ์ธุรกิจปี 2563 เน้นการเติบโตแบบยั่งยืน เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

- ธันวาคม 17, 2562

GET ( เก็ท) แอพพลิเคชั่นไลฟสไตล์ออนดีมานด์ ที่ให้บริการเรียกมอเตอร์ไซค์วิน สั่งอาหาร ส่งของ และอีวอลเลต จัดงานขอบคุณสื่อมวลชน พร้อมเผยกลยุทธ์ธุรกิจในปี 2563 ที่จะมาถึง GET เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปลายเดือนกุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา และมียอดการสั่งซื้อครบ 10 ล้านทริป ไปเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา โดย GET ตั้งเป้าว่าในปี 2563 จะสามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการในกรุงเทพฯ เพิ่มอีกราว 1 ล้านคน ในครึ่งปีแรกของ 2563 ด้วยกลยุทธ์การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อการพัฒนาบริการให้กับทั้งคนขับ ร้านอาหาร และผู้ใช้บริการ โดยในช่วงสิ้นปี มี แคมเปญ GET's GIFTING ที่ตั้งใจจัดขึ้นเพื่อแจกจ่ายความสุข 3 เท่า ทั้งมอบส่วนลดอาหารปาร์ตี้เซ็ตสูงสุดถึง 50% คูปองส่วนลดทั้งค่าอาหารและค่าส่ง รวมทั้งให้ลูกค้าลุ้นรับรางวัลมากมายกว่า 100 รางวัล ตั้งแต่ 6 ธันวาคม 2562 – 12 มกราคม 2563 ไม่อยากพลาดแคมเปญดีๆ ดาวน์โหลด GET เลย ได้ทั้งทาง App Store และ Play Store ได้แล้ววันนี้ นายภิญญา นิตยาเกษรวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร GET กล่าวว่า " GET ถือเป็นแอพที่เติบโตเร็วที่สุด เราก้าวขึ้นมาเป็นอันดับต้น

อ่านเพิ่มเติม

รีวิว Sony LED 3D Internet TV 46 นิ้ว - รุ่น KDL-46W904A (รองรับระบบ DigitalTV DVB-T2)

- พฤษภาคม 10, 2557

อ่านเพิ่มเติม

DIY แท่นวางมือถือ/แท็บเล็ต งบประมาณ 60 บาท ใครๆ ก็ทำได้ (1 นาทีใช้งานได้ทันที)

- กรกฎาคม 21, 2557

ใครกำลังมองหาแท่นวางมือถือ/แท็บเล็ตมาใช้งานอยู่ ผมมีวิธี DIY แท่นวางมือถือง่ายๆ มาแนะนำครับ เป็นวิธีที่ผมเจอโดยบังเอิญ และใช้มาสักพักแล้ว จะเขียนวิธีทำลงบล็อกหลายทีละ ติดตรงขี้เกียจ เลยไม่ได้เขียนซะที แท่นวางมือถือที่ผมจะ DIY ให้ดูเป็นแบบง่ายๆ ใครๆ ก็ทำได้ ใช้เวลาประกอบไม่ถึง 1 นาที ไม่ต้องยุ่งยากหรือเสี่ยงโดนมีดบาด ที่สำคัญสามารถนำไปใช้กับมือถือและแท็บเล็ตได้ทุกรุ่น ทุกขนาดหน้าจอ ตั้งแต่มือถือที่หน้าจอ 2.8 นิ้ว จนถึงแท็บเล็ต 10.1 นิ้ว สำหรับอุปกรณ์นะครับ ไม่มีเลย เพราะไม่ต้องเตรียมอุปกรณ์ใดๆ ทั้งสิ้น แต่สิ่งที่ต้องใช้คือ แท่นเสียบป้ายชื่อ แบบหน้าเดียว จำนวน 2 อัน แบบในภาพด้านล่าง สามารถหาซื้อได้ตามร้านขายเครื่องใช้สำนักงานทั่วไป (ถ้ามีของที่เหลือใช้จะดีมาก) ราคาที่ผมซื้อมาราวๆ 30 บาทต่ออันครับ จากนั้นนำแท่นเสียบป้ายชื่อ ทั้ง 2 อันมาวาง อันแรกให้เอาด้านที่สอดกระดาษวางลงพื้น อันที่สองให้เอาด้านที่สอดกระดาษวางตั้งขึ้น (อันที่สองวางเหมือนแทนป้ายชื่อปกติ) และเอาอันที่สองสอดเข้าไปในช่องใส่กระดาษของอันแรก และเลื่อนเข้าไปให้สุด เห็นไหมครับง่ายมากๆ เพียงเท่านี้ก็ได้แท่นวางมือถือ

อ่านเพิ่มเติม

เนื้อคู่ The Final Answer ดูออนไลน์สดๆ ผ่าน YouTube Live ได้แล้วนะ

- กรกฎาคม 21, 2557

อ่านเพิ่มเติม

แนะนำ WeCard by TrueMoney บัตร MasterCard แบบเติมเงิน ซื้อได้ทั้งออนไลน์และร้านค้าทั่วไป

- กันยายน 05, 2557

ทรูมันนี่ผู้ให้บริการบัตรเงินสดอิเล็กทรอนิกส์จับมือกับมาสเตอร์การ์ด และธนาคารธนชาติ เปิดตัวบริการใหม่ล่าสุด ชื่อว่า WeCard by TrueMoney บัตร MasterCard แบบเติมเงิน โดยมีให้เลือก 2 แบบคือ แบบบัตรพลาสติก (Physical Card) และแบบเสมือน (Virtual Card) ถือเป็นเจ้าแรกในไทยที่มีให้เลือกใช้งานถึง 2 แบบในบริการเดียว โดยไม่บังคับว่าจะต้องใช้บริการทั้งสองแบบ หรือต้องมีบัตรพลาสติกก่อนถึงสมัคร Virtual Card ได้ ถ้าเราต้องการใช้ซื้อของออนไลน์อย่างเดียว ก็สมัครแค่ Virtual Card ก็ได้ จุดเด่นของ WeCard by TrueMoney มีอยู่ 5 จุดหลัก คือ ความสะดวก บัตรเดียวซื้อได้ทั้งสินค้าออนไลน์ และรูดตามร้านค้าทั่วไปที่รับบัตรเครดิต MasterCard ใช้งานง่าย ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร ไม่ต้องยื่นเรื่อง ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่ต้องรออนุมัติ และใช้เวลาสมัครไม่ถึง 5 นาที สามารถเปิดและปิดการใช้งานบัตรได้ง่ายๆ ผ่านทางแอพ TrueMoney Wallet มีความปลอดภัย ไม่ต้องพกเงินสดเยอะๆ และสามารถควบคุมวงเงินได้ผ่านแอพ TrueMoney Wallet สิทธิประโยชน์มากมายจากร้านค้าต่างๆ เบื้องต้นจะเปิดใช้งานในส่วนแบบเสมือน (Virtual Card

อ่านเพิ่มเติม