📖 9 ข้อคิด จากหนังสือ | Well-being for Business Growth คู่มือดูแลคน ที่ไม่ได้วัดผลแค่ KPIs 1. “พูดอย่าง ทำอย่าง” คือดัชนีความน่าเชื่อถือของผู้นำ – ถ้าพูดเรื่องบาลานซ์แต่ยังนัดประชุมนอกเวลา ความไว้วางใจจะพังเร็วกว่าที่คิด 2. Burnout ไม่ได้มาจากงานหนักอย่างเดียว – แต่มาจากงานที่ไร้ความหมาย อธิบายให้ชัดว่า “ทำไปเพื่อใคร/ส่งผลอะไร” ก่อนขอให้ทีมทุ่มแรง 3. วัดจากพฤติกรรมที่เปลี่ยน – เปลี่ยน KPI จาก “จำนวนคนร่วม” เป็นสัญญาณจริง เช่น เวลาพักที่ใช้ได้จริง คุณภาพการคุย และผลงานที่ยั่งยืน 4. การฟังคือยาดีราคาถูก แต่ได้ผลแรงที่สุด ตั้ง “office hour” หรือวงคุยสั้น ๆ ให้คนพูดเรื่องงานและใจโดยไม่ต้องจองคิว 5. เส้นทางชัด คนอยู่ยาว – ทำ Career Map/IDP รายคน คุยความก้าวหน้ารายไตรมาส เปิดทางโตทั้งสายบริหารและสายผู้เชี่ยวชาญ 6. KPI ดีอาจบังสัญญาณใจที่แย่ – วัดทั้งผลงานและสุขภาวะ ดู ดัชนีความภักดีของพนักงาน / อัตราลาป่วย / เวลาพักจริง ควบคู่ตัวเลขยอดขายและคุณภาพ 7. Well-being ต้องเป็นกลยุทธ์ ไม่ใช่กิจกรรม ใส่ใน OKR มีตัวชี้วัดรายไตรมาส และรายงานผู้บริหารเหมือนเป้าธุรกิจ 8. ให้คุณค่าคนมากกว่าผลงาน – เพราะบางครั้งสิ่งที่คนหนึ่งทุ่มเท อาจไม่ได้สะท้อนอยู่ในตัวเลข แต่ซ่อนอยู่ในความตั้งใจที่ไม่มีใครเห็น 9. เลิกหลงรูปสวย – วัดวัฒนธรรมจาก “คุณภาพวันทำงาน” ดูว่าคนโฟกัสได้ พักได้ เรียนรู้ได้ มากกว่าภาพกิจกรรมบนไทม์ไลน์ นักเขียน : ชนทยา สรณารักษ์ บรรณาธิการ : กานดารินทร์ โชตินิวัฒน์ชัย #WellbeingForBusinessGrowth #Wellbeing #องค์กรที่คนอยากอยู่ #องค์กรแห่งความสุข #วัฒนธรรมองค์กร #burnout #หมดไฟ